Обязанности:
«1С-Рарус» — лидер в области комплексной автоматизации на платформе “1С:Предприятие”, дочернее предприятие Фирмы “1С”. С 1994 года клиентами “1С-Рарус” стали более чем 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Чем предстоит заниматься: Принимать и регистрировать обратную связь от клиентов (рекламационная работа преимущественно по телефону). Активно взаимодействовать с сотрудниками для решения вопросов клиентов. Анализировать причины возникновения проблем и определять точки для улучшения качества оказываемых услуг, оптимизации процессов компании. На что мы обращаем внимание: Опыт работы с негативной обратной связью клиентов не менее 1 года. Законченное высшее образование. Направление обучения “Управление качеством”, “Стандартизация и сертификация” будет преимуществом. Коммуникабельность, умение работать с возражениями. Внимательность, желание и способность обращать внимание на детали и делать логические выводы. Способность организовать свою работу и определять приоритеты. Желание учиться и развиваться. Хорошее знание MS Office (Word, Excel). Мы предлагаем: Возможность карьерного роста. Работа из дома в привычных, комфортных условиях. Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы. Дружный коллектив. Официальное трудоустройство. ДМС (после испытательного срока) Прозрачная система мотивации: оклад + премии. 5-дневная рабочая неделя. График работы с 10.00 до 19.00 по МСКПохожие вакансии