Обязанности:
MedPoint24 – это крупнейший основоположник автоматизированных цифровых осмотров в РФ, и в нашей команде собраны настоящие профессионалы. Мы интегрируем инновационные продукты и медицинские услуги, призванные оптимизировать бизнес-процессы и защитить сотрудников от рисков. Команда MedPoint24 непрерывно проводит осмотры и круглосуточную выдачу допусков к рейсу/смене с помощью новейших IT-разработок. Работаем с B2B и B2G секторами: МосГорТранс, МосТрансАвто, Почта России, Газпром, Мираторг, РЖД, Lamoda, X5Retail Group и многие другие крупнейшие бизнесы России. Мы ищем "Специалиста сервисной поддержки" на долгосрочную перспективу.Но хотелось бы найти своего человека, потому что именно люди делают компанию такой, какая она есть. В ЗОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: Осуществлять оперативный контроль за ходом выполнения заявок, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей; Соблюдать установленные сроки выполнения заявок; Принимать меры по предупреждению и устранению нарушений хода выполнения заявок подразделения, привлекая при необходимости соответствующие подрядные организации; Отрабатывать заявки через профиль специалиста и регистрировать каждый контакт в информационной базе; • Принимать и обрабатывать входящие обращения, поступающие от клиентов или технической поддержки, осуществлять исходящие телефонные звонки клиентам и подрядным организациям, в соответствии с документами, регламентирующими обслуживание абонентов в предусмотренных информационных системах организации; Искать и предлагать клиентам оптимальные способы решения возникших проблем. НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ: Уверенное знание ОС Linux; Опыт установки ПО и ОС; Опыт работы с IP телефонией Продвинутый пользователь ПК; Знание программ для удаленного администрирования компьютера. ДА, КСТАТИ, У НАС: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; ДМС / Психологическая и юридическая поддержка от наших партнеров; График работы 5/2 ; Внутреннее обучение soft & hard skills, создание индивидуального плана развития; Электронная библиотека; Материальная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях; Поддержка куратора во время адаптации; Клубы по интересам (от спорта до книжного клуба); Мы общаемся на "ты", что максимально комфортно. Также, в компании приветствуется проявление инициативы и предложения новых технологий.Похожие вакансии