Обязанности: Анализ ключевых показателей дивизионального сервиса (индикаторы) Принятие управленческих решений ни основании индикаторов работы подразделения Оперативное руководство вверенными территориями. Постановка задач сотрудникам (сервис-менеджеры и инженеры), контроль исполнения задач и стандратов работы Контроль за исполнением задач по расширению матрицы компетенций инженеров и сервис-менеджеров территорий (равитие, оценка, аттестация) Участие в подборе, найме; ротация и увольнение сотрудников. Контроль за соблюдением и исполнением OLA&SLA дивизиона. Ключевые это сроки и качество осуществления ремонтов и шеф-монтажных работ Ведение графика работ инженеров выездного сервиса Участие в процессах повышения эффективности подразделения Планирование обеспечение инструментами и расходными материалами подразделение Участие в формировании бюджетов, необходимых для дейятельности отдела, ответственность за их исполнение (ФОТ, командировки, транспорт) Участие в формировании и поддержке в актуальном состоянии процессов, процедур, стандартов и инструментов по работе с клиентами. Консультирование действующих клиентов по сервисным услугам компании. Осуществление экспертной поддержки подразделению продаж Командировки в регионы ответственности, участие в полевых визитах к конечным клиентам, обучении СМ территорий, профильных выставках. Работа с ключевыми клиентами Требования: Опыт работы на производстве в должности начальник производства/ главный механик/ главный инженер / директор по производству Опыт самостоятельного ремонта промышленного оборудования Понимание принципов работы, устройства и назначения основных механизмов и агрегатов Техническая грамотность (электрика, пневматика, гидравлика, механика) Опыт работы на мебельном производстве будет существенным преимуществом Условия: Работа в компании, которая является одним из лидеров в своей отрасли и пользуется хорошей репутацией среди партнеров и клиентов; У нас 100% белая заработная плата, своевременные выплаты 2 раза в месяц на карту; У нас есть интересные задачи, возможность развивать профессиональные компетенции и реализовывать свои идеи; Мы оказываем материальную помощь от Компании по различным жизненным случаям; Выдаем Welcome pack в первый рабочий день; У нас есть маркетплейс мерча с собственной корпоративной валютой, которая начисляется за активное участие во внутреннем обучении; Обучаем в корпоративном университете, где можно развить, например, навыки личной эффективности или в игровом формате прокачать свою коммуникацию; Предоставляем необходимую технику и софт для работы; Сотрудники участвуют в крутых корпоративных мероприятиях и тимбилдингах; Мы дарим подарки детям сотрудников к Новому году и 1 сентября; Работаем по графику 5/2 с 9 до 18
Похожие вакансии