Обязанности:
iGaming компания — это команда профессионалов в affiliate-маркетинге и прямой рекламодатель трех лицензионных iGaming-продуктов, пользующихся огромной популярностью у европейских и австралийских игроков. Сейчас мы в активном поиске Клиентского менеджера, который будет обрабатывать входящие заявки и заботиться о наших клиентах. Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать входящие обращений, консультировать клиентов; Работать с запросами клиентов; Работать с конфликтами и претензиями: умело успокаивать и поддерживать тех, кто не в настроении; Собирать и анализировать информацию о работоспособности продукта, массовых сбоях, любых мелких проблемах при сообщении от клиентов, своевременно информировать коллег о проблемах; Сопровождать игроков в процессе верификации, изменении данных, восстановлении доступа (KYC). Это будет идеальный мэтч, если ты: Знаешь английский на уровне В2+; Умеешь работать с возражениями и успокаивать конфликтующих; Знаешь, как найти подход к клиенту, стремишься улучшать качество обслуживания; Работал с мессенджерами, CRM и продуктами от Microsoft (Excel, Teams, Word); Любишь работать в команде. Почему тебе понравится у нас работать: — Офис в центре Казани; — Зарплата, привязанная к курсу $; — Доплата больничного до 100%; — 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска + 5 оплачиваемых дополнительных дня в год; — Корпоративный английский в офисе; — Атмосфера творчества, созидания и взаимной поддержки; — Команда ведущих профессионалов в сфере iGaming и IT-продуктов. Посменный график работы.Похожие вакансии