Обязанности:
Мы, молодая команда аккредитованной it компании, запускаем новый проект по Контролю Качества интернет сервиса. Наш заказчик - это самый крупный сайт по размещению объявлений в России. Группа Контроля Качества состоит из 31 специалистов с опытом из разных сфер, поэтому, даже если у тебя нет опыта в it, это твой шанс его получить! Что будем делать: работать по готовым материалам (чек-лист, скрипт, методические указания); проводить точечные редкие исходящих звонков для получения обратной связи по работе операторов; прослушивать звонки сотрудников на предмет выявления ошибок и следование скриптам; формировать отчетность о проделанной работе; Что мы ожидаем от вас: будет плюсом опыт работы в call- центре, в сфере контроля качества уверенное владение офисными приложениями (excel, word, power point); высокий уровень ответственности; внимание к мелочам и деталям; хорошие коммуникативные навыки: умение доносить информацию и работать в команде; Условия: нормированный график работы 5/2 с 9 до 18 по МСК; выплаты 2 раза в месяц; офисный формат работы, с дальнейшим переходом в гибридный график; все по правилам: в ICL официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата; активная корпоративная жизнь; карьерного роста в крупной IT-компании. по-настоящему интересная работа в динамично развивающейся команде. Обучение и карьера: обучение - оплачивается с первого дня; непрерывное совершенствование - корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей; стремительный рост внутри компании в качестве руководителя проектов и возможность начать карьеру в IT; международные стандарты предоставления сервиса и заботы о сотрудниках.Похожие вакансии