В турагентство “Туземец” требуется менеджер по качеству. Ознакомьтесь с требованиями к кандидатам, оцените те выгоды, которые Вы получите, работая у нас, и вышлите нам Ваше резюме! Обязанности: Прослушивать звонки сотрудников отдела продаж; Заносить информацию в нашу CRM, отчеты, еженедельная статистика Выявлять и фиксировать нарушения в ведении диалогов сотрудников; Проводить проверки качества работы сотрудников отдела продаж; Помощь в разработке стандартов и инструкций отдела продаж Корректировка скриптов отдела продаж Контроль звонков по реактивации Проверка договоров, соц сетей и звонков на внесение заявок Тайный покупатель Сбор обратной связи, работа с жалобами, претензиями Просмотр переписок с туристами Мы предлагаем комфортные условия труда и самую интересную мотивацию в городе, и, конечно, требуем в ответ полной отдачи и желания зарабатывать по-настоящему много. Опыт работы не обязателен; опыт работы в колл-центре Работая у нас, Вы получите: высокий оклад и бонусы; оформление по ТК РФ; График работы 5/2 с 10 до 19; дружный и позитивный коллектив; обучение, тренинги, профессиональное развитие
Похожие вакансии