Менеджер Сервисной службы

Компания GRETA занимается изготовлением кухонь и корпусной мебели премиум класса. Уже более 20 лет мы проектируем жилое пространство, отражающее стиль жизни клиента. Ещё немного о нас:1)Вошли в ТОП-30 лучших производителей кухонь на 2022 год в России;2)Наше производство работает уже более 20 лет, а за год мы устанавливаем более 600 кухонь;3)Работаем во всех известных стилях и воплощаем любые идеи наших клиентов;4)Подходим к формированию команды очень ответственно, каждый ее участник работает более 5 лет, у нас совсем нет текучки. Сейчас у нас открыта вакансия менеджера сервисной службы.Мы введем вас в должность, чтобы вы максимально быстро влились в работу. А также предоставим все возможности для роста до руководящей позиции. Обязанности по блокам 1. Работа со сборщиками: -Присутствие на объектах в процессе сборки, при необходимости и при завершении сборки -При необходимости или при запросе от сборщика, обеспечить подвоз на объект недостающих элементов для того чтобы закрыть объект в срок ( со склада, либо купить в магазине) 2. Работа с клиентами: 1. Общение с клиентами для решения, возникающих ситуаций Решение конфликтных ситуаций и спорных вопросов, в случае необходимости выезжать к клиентам; Поиск и вызов необходимых специалистов на объект (электрики, сантехники, реставраторы) Выезд на объект с целью самостоятельного решения возникшей рекламации и монтажа или демонтажа для отправки на производство (в простых случаях) 3. Совместная работа с Логистом: - Получение информации от логиста по приходу рекламационных деталей на склад и передача их сборщикам 4. Совместная работа с Рекламатором: - Быстрая передача рекламатору информации по возникшей рекламации; -Поиск самого быстрого решения для закрытия возникшей рекламации; -Контроль времени отправки информации о рекламациях на производство; -Совместная постановка графика доделок Что мы готовы дать: Полное обучение для введения в должность График 5/2 с 10:00-19:00 часов.Выплаты два раза в месяц, премии и бонусы;Официальное трудоустройство по ТК РФ по истечении тестового периода.Высокую заработную плату состоящую из оклада и бонусов с закрытых объектов Ждём именно Вас в нашей команде!