Обязанности: Прием и обработка обращений, поступающих по каналам связи (электронная почта, телефон) от пользователей; Оказание первичной консультации пользователям; Регистрация заявок в Системе учета заявок; Контроль жизненного цикла заявок, эскалация заявок руководителям соответствующих отделов в случае некорректного их исполнения; Требования: законченное высшее или среднее специальное образование; общее понимание компьютерной техники; опыт работы на аналогичной должности приветствуется; знание ОС семейства Windows; Условия: Стабильность; Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, Оклад + премии по результатам работы; Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста; Поддержка команды. Помощь наставника, готовность к новым решениям, и работа на результат; Комфортные условия, офис в центре города, работа без разъездов; Испытательный срок (обучение); График работы: по графику 5/2 или смены 2/2, можно работать в ночные смены; Дополнительные выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника
Похожие вакансии
Оператор технической поддержки
От 35 000 до 35 000 руб.
Казань
Центр информационных технологий Республики Татарстан
Оператор службы технической поддержки
От 30 000 до 40 000 руб.
Казань
Микрокредитная Компания Технология Займа