Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Оказание технической поддержки на 1-ой линии; Консультирование сотрудников Банка на горячей линии и в не голосовых каналах связи (чат, тикет-система) и прием входящих телефонных звонков; Обработка и регистрация обращений по техническим запросам, связанных с поддержкой рабочих мест/предоставление доступа в информационные системы Банка и групп компаний; Проведение удаленной диагностики работоспособности услуг и оборудования, их перенастройка; Взаимодействие с 2-3 линиями поддержки. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ: Желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы; Хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям; Грамотная и четкая речь, хорошая дикция; Уверенные знания ПК на уровне опытного пользователя, желание искать решения технических проблем; Умение работать самостоятельно и в команде. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой; Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня; Возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы; Поддерживаем профессиональное развитие каждого. Есть внутренний учебный центр и развитая система наставничества; Расширенный портфель бенефитов (ДМС со стоматологией, психологическая помощь, фитнес и внутренние спортивные мероприятия, коворкинг в Сочи, материальная поддержка в различных жизненных ситуациях, скидки на страховые продукты банка и партнеров, многое другое).Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 28 000 до 46 000 руб.
Казань
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве