Группа Сопровождения VTB.Cloud занимается сопровождением облачной платформы vtb.cloud – единое окно управления вычислительной/виртуальной инфраструктурой, платформа для предоставления продуктов в облачной инфраструктуре с использованием моделей Iaas, PaaS и SaaS. Обязанности: поддержка пользователей платформы (L1); коммуникация с заказчиками по всем доступным каналам (почта, чаты); систематизация, учет и ведение технической и организационной документации; взаимодействие со смежными структурными подразделениями; контроль за исполнением сроков SLA. Требования: понимание современного стека технологий (ОС Linux\Windows, виртуализация, контейнеризация, Базы данных, Kafka, Rabbit, Elasticsearch); базовые знания unix-систем; базовое понимание принципов Agile; умение обрабатывать большие объемы информации; навыки письменной деловой коммуникации; ответственность и стрессоустойчивость; умение работать в команде, ответственность и инициативность. желателен опыт работы в Service Desk; навыки работы с MS Office (Outlook, PowerPoint, Excel) или их аналогов; желательно знание основных понятий системного подхода и свойств системы (информационная система, элемент, структура, среда, подсистема, свойства системы и т.д.).
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 28 000 до 46 000 руб.
Казань
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве
Специалист технической поддержки
От 32 000 до 38 000 руб.
Казань
Кафе-пекарня Добропек (Стерлядев О.Ю.)