Привет!) Требуется руководитель колл-центра. Мы - строительная компания КЛМ ДОМ, занимаемся строительством индивидуальных жилых домов! Проектируем и строим дома уже более 15 лет. Требования к соискателю: Обязанности: Создание и организация работы колл-центра по отработке входящих заявок, назначения встреч, продажи готовых проектов. Обучение и наставничество сотрудников; Организация работы специалистов группы call-центра; Достижение целевых показателей работы группы операторов; Участие в разработке методологической базы (процессы, процедуры, регламенты для сотрудников); Работа с отчетностью, проведение анализа по отклонениям и принятие решений по их улучшению; Подготовка предложений по улучшению бизнес-процессов и мероприятий по повышению качества работы с клиентами; Требования: Опыт работы на позиции старший специалист/руководителя группы/отдела в call-центре от 1 года обязателен; Сильные лидерские качества, умение работать в команде; Условия работы: График работы 5/2, с 9:00 -18:00 или с 08:00 -17:00; стабильные выплаты 2 раза в месяц; Социальные гарантии (оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные, отпуска); Светлый, уютный офис ; Молодой, дружный коллектив. Постоянное обучение продажам и маркетингу за счет компании Офис в центре города с парковкой! Супер лояльное руководство Официальное трудоустройство. Чай, печеньки, кофе и конечно же крутые корпоративы! Форма занятости: Полная занятость График работы: Полный день Опыт работы: С опытом от 1 года
Похожие вакансии
От 28 000 руб.
Казань
Государственное автономное учреждение Здравоохранения Центральная Городская Клиническая Больница № 18 Имени Профессора К.Ш. Зыятдинова г. Казани