Специалист по социальной работе (по работе с обращениями граждан)

Обязанности: Осуществляет учет обращений граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки. Рассматривает поступившие обращения граждан, осуществляет проверку фактов, изложенных в обращениях граждан. Осуществляет сбор и обработку информации, необходимой для подготовки ответов на обращения граждан. Осуществляет подготовку ответов на обращения граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки согласно поставленным вопросам в обращении Ведет контроль сроков подготовки письменных ответов на обращения граждан в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Осуществляет межведомственное взаимодействие по вопросам предоставления мер социальной поддержки. Осуществляет подготовку для руководства и/или вышестоящей организации ежемесячных, квартальных, годовых отчетов, выписок и информационно-аналитических, статистических справок о количестве и характере письменных и устных обращений граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки. Требования: - ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие среднего профессионального или высшего образования по направлению "Социальная работа" или профессиональной переподготовки по указанному профилю (если образование непрофильное); - опыт работы с письменными ответами на обращения граждан; - умение оформлять деловые письма и грамотно излагать ответ на письменные обращения по существу вопроса; - знание основных правил делопроизводства и структуры делового письма. Условия: График работы: c 09:00 по 18:00 Заработная плата: оклад+выплаты стимулирующего характера на основании показателей эффективности, дополнительно выплачиваются ежеквартальные, годовая премии Временно, на период отсутствия основного работника ПРОСИМ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С КВАЛИФИКАЦИОННЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ. С целью оценки профессиональных навыков и компетенций при собеседовании может быть предложено оформление соответствующего задания.