Обязанности:
Функциональные обязанности: определение необходимых направлений в обучении; формирование плана обучающих мероприятий; разработка обучающих программ и мероприятий; разработка системы дистанционного обучения; проведение тренингов для нового и опытного персонала по техникам взыскания задолженности, навыкам работы с ПО, клиентоориентированности, знанию законодательства в части взыскания задолженности; контроль эффективности обучения; адаптация персонала; проведение бизнес-игр; проведение стратегических сессий; разработка регламентирующих документов, положений, инструкций Требования: - Высшее образование; - Обязателен опыт работы во взыскании или в банковской сфере - опыт разработки и проведения тренингов - опыт оценки качества переговоров - активная жизненная позиция - отличные коммуникативные навыки - - навыки публичных выступлений - навыки работы в Power Point и ExcelПохожие вакансии