Обязанности: Рассмотрение поступивших обращений через ГИС "Народный контроль", порталы "Открытая Казань", РЭО "Радар", портал для населения, Инцидент менеджмент, Чат-бот, ГИС ЖКХ, ТГ-канал и др.источники; Анализ обращений, выявление причин поступления жалобы (АИС "Отходы"); Размещение ответов в установленный срок; Формирование и ведение отчетности; Ведение онлайн-таблиц. Требования: Образование не ниже средне-профессионального; Опытный пользователь ПК, знание офисных программ (Word, Excel, PowerPoint); Опыт работы не менее 1 года на аналогичной должности; Грамотная устная и письменная речь, неконфликтность, ответственность, доброжелательность,коммуникабельность, нацеленность на результат, внимательность. Условия: Официальное трудоустройство с 1 дня строго по ТК РФ; ОФициальная, полностью "белая" заработная плата; Заработная плата (оклад + премия), выплаты 2 раза в месяц, без задержек; Оплачиваемые отпуска и больничные; Офис в центра по ул. Щапова 14/31 (Бизнес-Центр А2); Характер работы - стационарный; График работы 5/2, с 9.00 до 18.00 (пятница - сокращенный рабочий день на 1 час); Выходные плавающие.
Похожие вакансии