Инженер по сопровождению ИТ-инфраструктуры (2 линия техподдержки)

Innostage (Инностейдж) – это компания, оказывающая услуги в сфере кибербезопасности, разработки собственных продуктов в области защиты информации и бизнес-решений, заказной разработки программного обеспечения, внедрения и интеграции информационных систем. Мы - аккредитованная ИТ-компания, наши сотрудники с профильным высшим образованием имеют право на отсрочку от частичной мобилизации. Сейчас мы в поиске Инженер по сопровождению ИТ-инфраструктуры (2 линия тех.поддержки) Обязанности: Обработка запросов клиентов в системе Service Desk; Общение с заказчиком посредством электронной почты и по телефону;Соблюдение сроков обработки обращений; Взаимодействие с инженерами служб технической поддержки производителей; Выполнение плановых работ по сопровождению с возможными выездами по РФ (редкие). Требования: Практический опыт работы в области технической поддержки и сопровождения; Опыт администрирования ОС Windows, ОС Linux (установка, настройка ОС, настройка политик безопасности, устранение ошибок в работе ПО и ОС). Дополнительные: Развитые коммуникативные навыки и опыт ведения деловой переписки; Опыт работы с Active Directory, FreeIPA, DNS, WSUS, GPO; Опыт работы с VMware, Hyper-v; Опыт работы с СУБД MS SQL, PostgreSQL; Опыт работы Acronis, Veeam B&R, Backup Exec; Опыт работы с серверным оборудованием. Условия: Для кандидатов из Казани гибридный формат работы. Официальное трудоустройство по ТК РФ; Возможность проходить обучение и повышать свою квалификацию; Возможность вертикального роста; Систему различных выплат социального характера, дополнительные выплаты к отпуску; ДМС (со стоматологией); Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей; Корпоративная мобильная связь.