Обязанности:
В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций. Финуслуги — это финансовая платформа, созданная Московской биржей. На сайте и в приложении Финуслуг клиенты могут открывать вклады в разных банках, брать кредиты и покупать страховки для автомобиля и ипотеки. Всеми финансовыми продуктами можно управлять из одного личного кабинета — это просто. Наш контактный центр помогает клиентам решать вопросы, возникающие у клиентов в процессе взаимодействия с платформой. Мы ищем менеджеров, которые готовы помочь клиентам получить ответ на свой вопрос оперативно и с эмпатией. Мы решаем вопросы клиентов в чате, email и по телефону. В Отделе обслуживания клиентов открыта вакансия «Младший специалист». Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по телефону и в чате Финуслуг. Помогать клиентам найти решение сложных вопросов и проблем, с которыми они столкнулись на Финуслугах. Информировать клиентов об акциях и предложениях Финуслуг. Взаимодействовать с коллегами из смежных команд — передавать информацию о проблемах, с которыми столкнулись клиенты. Мы ожидаем, что Вы: Готовы к удаленной работе — это ответственно, но еще и удобно. Умеете и уже работали с большими объемами информации. Многозадачность вас не пугает. Легко обращаетесь с ПК и офисными приложениями (MS Office, CRM и Чат-платформа, как преимущество). Грамотно излагаете свои мысли — как устно, так и письменно. Что мы предлагаем: Работу из дома: не нужно ходить в офис, главное — быть на связи с клиентами и с нами в рабочее время. Индивидуальный рабочий график: посменно — 2/2, или 5/2 — с плавающими выходными. Обсудим время начала и окончания вашего рабочего дня индивидуально. Оклад 40 000 ₽ (до вычета налога) + 30% по результатам выполнения KPI. Оформление по ТК. Хорошую программу ДМС и программу привилегий: скидки при покупке товаров и услуг — кафе, рестораны, билеты в кино, бытовая техника и др. Возможность расти: у нас есть обучающие программы, которые помогут вам бесплатно учиться новому и расширять свои компетенции.Похожие вакансии
Специалист call-центра (входящая линия)
От 40 000 руб.
Казань. Станции метро: Бауманская
Банк Русский Стандарт
Оператор call-центра (исходящая линия)
До 41 000 руб.
Казань. Станции метро: Бауманская
Контакт-центр CallTraffic
Специалист call-центра в Альфа-Банк (входящая линия)
От 59 400 руб.
Казань. Станции метро: Бауманская
Департамент персонала
Специалист call-центра Эльдорадо (линия сервис, без продаж)
От 37 000 руб.
Казань. Станции метро: Бауманская
Телетел