Обязанности:
Организация работы команды по курируемому направлению (автоматизация гос.услуг;витрин данных, информационных систем); Обеспечение работоспособности поддерживаемых информационных систем, администрирование на системном и прикладном уровне; Решение инцидентов, возникающих у пользователей при работе в государственных информационных системах (2/3 линия); Контроль и обеспечение SLA предоставляемых сервисов; Формирование и контроль за актуальностью базы знаний; Взаимодействие со смежными отделами организации и специалистами подрядных организаций; Участие в развитии поддерживаемых информационных ресурсов; Регулярный анализ эффективности и производительности команды, формирование предложений по оптимизации процессов.
Требования:
ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Высшее техническое образование по ИТ профилю; Наличие технического бэкграунда по системному администрированию серверов/СУБД, разработке, информационной безопасности; Опыт работы в службе технической поддержки (приветствуется); Опыт работы по профилю в государственном секторе (желательно);Похожие вакансии