Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от пациентов. Координация записи пациентов на прием к специалистам. Консультирование по вопросам расписания врачей, стоимости услуг и условий приема. Осуществление исходящих звонков. Ведение базы данных пациентов, сбор обратной связи от пациентов об улучшении качества услуг и сервиса в целом. Решение возникающих вопросов и проблем пациентов в процессе работы, сопровождение существующих клиентов, повышение лояльности, увеличение среднего чека и количества покупок услуг и оптических товаров. Ведение отчетности Требования: Грамотная устная речь, умение четко и вежливо общаться с пациентами. Знание основ медицинских терминологии будет преимуществом. Опыт работы оператором контакт-центра приветствуется. Умение работать в условиях многозадачности. Стрессоустойчивость. Владение ПК (работа с базами данных, электронными таблицами) . Условия: График работы: 5/2, с 8 до 17ч. Заработная плата: 45 000 - 55 000 руб. Официальное трудоустройство Стабильность, внутреннее обучение и наставничество; Современный доброжелательный коллектив; Корпоративные мероприятия. Скидки на услуги медицинского центра.
Похожие вакансии