Менеджер по работе с клиентами

Автоцентр ГАЗ - единственный официальный дилер автозавода ГАЗ в Удмуртии, который более 20 лет работает на рынке автоуслуг. Команда Автоцентр ГАЗ ориентирована на построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений со своими сотрудниками. Наряду с профессиональными навыками мы ценим такие качества, как командный дух, честность, открытость, нацеленность на результат. Перед сотрудниками открыты возможности профессионального развития и карьерного роста, а также поддержка и развитие тех, кто только встаёт на путь. Приглашаем Вас стать частью нашей команды Территориально: Воткинское шоссе, 196/4 Условия: Полностью белая ЗП 70 000 рублей; Обучение от дистрибьютора и легкий старт в компании; Молодой, доброжелательный коллектив; Доступная транспортная развязка на любой локации; Удобный график работы 5/2, с 8.00 до 17:00 или 9:00 до 18:00; Яркая корпоративная жизнь; Столовая с вкусными комплексными обедами на территории; Льготы на услуги автосалона и автосервиса; Возможность профессионального роста вместе с Лидером №1 на автомобильном рынке; Обязанности: Осуществлять работу со всеми видами замечаний, претензий, пожеланий владельцев/клиентов. Координация процесса рекламации; Оценку качества работы подразделений по чек-листам; Контролировать и отвечать в срок на отзывы клиентов на интернет-площадках и книгах отзывов и предложений; Систематизировать причины неудовлетворённости клиентов, на основе проведённых опросов; Представление отчёты о проведённых и обработанных опросах, чек-листах и других проверках; Взаимодействовать с дистрибьютером; Организовывать и контролировать работу администраторов. Требования: Опыт работы в должности оператора сервис-бюро, клиенткой службы,менеджера по работе с претензиями/клиентами от 1 года Образование среднее; ​​​​​Если ты прочитал описание вакансии до конца и понял, что хочешь стать частью нашей команды – жми на отклик, и мы обязательно рассмотрим резюме!