Обязанности:
Мы – компания, которая стоит за успехом таких гигантов, как Газпром, Nokian Tyres, Bonduelle, Лента, METRO, Аскона и другие. Наш продукт – интеллектуальная система Directum RX и её решения, которые автоматизируют бизнес-процессы, позволяют вести межкорпоративный документооборот, внедряют ИИ в повседневную работу. Если вы хотите не просто поддерживать технологии, а стать частью их развития и инноваций, мы ждем именно вас! Чем предстоит заниматься Поддерживать и настраивать интеллектуальную систему Directum RX и её решения у наших заказчиков (автоматизированные процессы, искусственный интеллект, межкорпоративный документооборот, мобильные решения и другое). Анализировать, диагностировать и решать технические инциденты, чтобы система продолжала непрерывно работать у наших заказчиков. Тесно сотрудничать с коллегами как в команде, так и за ее пределами для поиска решений, улучшений функциональности и устранению ошибок. Взаимодействовать с клиентами, чтобы предлагать оптимальные варианты работы с системой. Генерировать идеи и реализовывать их, чтобы наши клиенты получали лучший сервис. (По желанию) Участие в мини-проектах по развитию линии (автоматизация процессов, внедрение интеллектуальных механизмов, развитие онбординга и другое). Какие профессиональные навыки важны Опыт работы системным администратором или в технической поддержке. Либо желание развития\прокачки в этих областях. Знания по администрированию ОС Windows и Linux, СУБД MS SQL и PostgreSQL, IIS и Docker. Даже если вы с этим только знакомы – мы поможем освоить. Умение ясно и грамотно излагать свои мысли устно и письменно. Опыт работы с клиентами или желание вести диалог на профессиональном уровне. Желание разбираться в сложных системах и искать решение даже для нестандартных задач. (Приветствуется, но не обязательно) Опыт работы в ITSM, ESM, BPM системах. Или представление об их работе. Почему к нам стоит идти Работа в стабильно развивающейся компании федерального масштаба, система – лидер рынка. Более 1000 клиентов и партнеров доверяют нашей компании. Официальное трудоустройство. Пересмотр заработной платы 2 раза в год. Полный соц. пакет, компенсация медицинских расходов (ДМС) и абонементов в спортивные клубы и другие преимущества для комфортной работы. Налаженная система обучения сотрудников (Welcome-курс. Закрепленные наставник и HR на период обучения. Тимлид и команда для поддержки. Готовые планы и курсы обучения для быстрой адаптации). Большая накопленная база знаний для обучения и поддержки продуктов. Выстроенные процессы и коммуникации внутри компании\подразделений (ITSM\ITIL, сквозные бизнес-процессы, agile-принципы, Канбан, one to one, обратная связь и другое). Развитая корпоративная культура. Сплоченный коллектив, объединенный общей целью (подскажут, научат, помогут более эффективно решать поставленные задачи). Интересные и интеллектуальные задачи. Возможность гибкого развития профессиональных навыков (разные области знаний, технологии) и личностных качеств (корпоративные обучения, тренинги). Неформальная жизнь (организация совместного отдыха, выездные мероприятия, турниры по теннису, дартсу и другое). Своя парковка. Бесплатные чай, печеньки, кофе, сливки. 3 кухни в офисе, автоматы с едой, спортзал, коворкинг, комната отдыха. Почему эта работа именно для вас? Вы хотите не просто решать технические задачи, а быть частью компании, которая создает инновации и внедряет их. Вы цените заботу о ваших навыках, здоровье и комфортной атмосфере. Вы любите разбираться в сложных системах, искать оптимальные решения и видеть, как ваши действия меняют работу больших компаний.Похожие вакансии