Обязанности:
Работа в отделе технической поддержки;
Консультация и поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного доступа;
знание сетевых протоколов (TCP/IP, POP3, IMAP, SMTP, HTTP, FTP);
знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя;
знание и навыки работы с ОС MS Windows на уровне продвинутого пользователя;
знание компьютерного железа, сетевого оборудования, оргтехники.
Обработка и сопровождение заявок через систему HelpDesk.
Требования:
Опыт работы: в области ИТ от 1го года;
• Уверенное знание линейки ОС Windows XP/7/8/10 и офисных программ;
• Практические навыки по сборке ПК, замене комплектующих;
• Поиск и устранение неисправностей компьютерной техники, оргтехники на блочном и узловом уровне;
• Опыт работы с СКС, умение устранять неисправности в работе ЛВС;
• Наличие навыков работы с сетевым оборудованием;
• Приветствуется знание английского языка.
Похожие вакансии