Обязанности:
- Работать с входящими и исходящими звонками (у нас нет холодных звонков!);
- Осуществлять консультирование клиентов компании, по вопросам касающихся товара: наличие/приобретение/подбор/доставка товара; контроль качества сервиса компании (удовлетворенность клиентов работой склада и доставки заказов);
- Работать с клиентской базой в 1С: прием и оформление заявок, консультирование клиентов по заявкам;
- Контролировать отгрузки и доставки клиентам;
- Оповещать клиентов об акциях, изменениях в ассортименте, новинках;
- Производить оперативный анализ вопросов клиентов с предоставлением полноценной информации;
- Работать с программами приема, обработки и регистрации звонков и обращений;
Требования:
- Уверенный пользователь ПК.
- Обладаешь грамотной устной и письменной речью, а также чёткой дикцией.
- Умеешь логически мыслить и владеешь высокой внимательностью,
- Желаешь обучаться, расти и развиваться;
- Готов(а) работать в условиях многозадачности, стремиться повышать уровень эффективности.
Похожие вакансии