Обязанности:
- Подготовка и развертывание рабочих мест сотрудников в подразделениях г. Иркутска.
- Подготовка, развертывание, обновление общесистемного и прикладного ПО на рабочих местах сотрудников.
- Техническая поддержка пользователей в подразделениях г. Иркутска. Устранение инцидентов, связанных с некорректной работой ПО и оборудования (в том числе с выездом).
- Диагностика и ремонт оргтехники, вычислительной техники и другого офисного ИТ-оборудования. Прокладка, обслуживание и устранение неисправностей ЛВС. Плановые работы по профилактике устройств.
- Сопровождение ИТ-сервисов (доменная инфраструктура, 1С бухгалтерия и 1С кадры в бюджетной организации, система мониторинга оборудования и сервисов). Непосредственное участие в процессах импортозамещения.
- Выполнение работ по учету, хранению, перемещению, списанию, утилизации ИТ-оборудования, комплектующих и расходных материалов. Взаимодействие с инженерами в других подразделениях, начальниками отделов и подрядными организациями.
Требования:
- Наличие высшего профильного образования в области информационных технологий желательно.
-
Опыт работы в качестве специалиста по поддержке ИТ-инфраструктуры и/или программного обеспечения.
- Знание устройства и принципов работы вычислительной и оргтехники, а также методов устранения неисправностей на уровне системного администратора. Знания и навыки управления доменной инфраструктурой предприятия на уровне системного администратора.
- Знание специальных программ: MS Office, MS Outlook, S4B.
- Умение пользоваться различными способами оказания технической поддержки (с использованием средств удаленного доступа, по телефону). Навыки монтажа, диагностики и устранения неисправностей ЛВС.
- Грамотная и четкая устная речь. Навыки деловой переписки. Навыки подготовки инструкций для специалистов ИТ и пользователей.
- Ответственность, исполнительность, умение работать в команде, нацеленность на достижение результата, нацеленность на решение возникающих у пользователей вопросов и проблем, стрессоустойчивость, многозадачность, умение предотвращать конфликтные ситуации и выходить из них, умение находить эффективные решения в нестандартных ситуациях.
Дополнительным преимуществом будет:
- Опыт работы в сфере ИТ в должности системного администратора или аналогичной не менее 1 года;
- Знание специальных программ: Microsoft AD, SCCM, OTRS (или аналоги), PRTG (или аналоги), 1C-БГУ, 1С-ЗКГУ, IT-invent (или аналоги);
- Опыт развертывания и администрирования ОС на базе Linux (Ansible) и отечественного офисного программного обеспечения (офис R7, TrueConf);
- Опыт работы в службе технической поддержки является дополнительным преимуществом.
Похожие вакансии