Обязанности:
Прием и размещение гостей, регистрация граждан, проживающих в отеле. Прием и оформление документов, подтверждающих факт оказания и оплаты услуг отеля. Взятие оплаты с гостя за предоставленные услуги. Проверять подготовку номеров к заездам. Подача информации в ресторан о количестве гостей на завтрак. Соблюдение стандарта приема/передачи смены и т.д.
Требования:
Желательно иметь профессиональное образование. Знание иностранного языка; нормативных документов по вопросам гостиничного обслуживания; стандарты приема, регистрации и обслуживания гостей; программное обеспечение, используемое в отеле; основы этики, психологии и культуры обслуживания посетителей; правила техники безопасности.Похожие вакансии