5 лет назад при сети клиник была создана оптическая сеть "Центр зрения", в том числе отдельное направление — оптика «Ocularia». Это оптика с особой философией: персональный подход к клиенту, большой выбор оправ и солнцезащитных очков, очки как часть образа и продолжение стиля, акцент на российские бренды, доступность и качество. Также мы создали наш собственный бренд очков, созданный на берегах Байкала "Окулария".В связи с развитием интернет-магазина оптической сети оптика «Центр зрения» и оптика «Ocularia» приглашаем в команду менеджера интернет-магазина. Мы предлагаем: работу в стабильной, активно развивающейся компании с долгосрочными планами; возможность реально влиять на развитие бренда и видеть результат своих идей; сильную и вовлечённую команду маркетинга; развитую корпоративную культуру и тёплую, поддерживающую атмосферу; поддержку профессионального роста, обучения и инициатив. Обязанности: добавление, обновление и актуализация товарных карточек; наполнение сайта; контроль за актуальностью цен, наличием товара, акциями и специальными предложениями; создание, подбор и обработка фото/видеоматериалов; SEO- (описание, коллекции, заголовки, ключевые слова); создание фото и видеоконтента для наполнения сайта; организация и контроль процесса обработки онлайн-заказов от момента поступления до выдачи/доставки клиенту; координация работы с курьерскими службами и пунктами выдачи заказов (включая салоны оптики сети); обеспечение оперативной и качественной онлайн-поддержки клиентов (чат, телефон, email) по вопросам ассортимента, подбора, оформления заказа, статуса доставки; работа с отзывами и претензиями клиентов, формирование лояльности; координация с салонами оптики. Обработка возвратов, обменов; сбор, анализ и интерпретация данных по трафику, конверсии, среднему чеку, ROI рекламных кампаний и другим ключевым показателям эффективности (KPI); подготовка регулярных отчетов для руководства о результатах работы интернет-продаж, эффективности маркетинговых активностей и динамике продаж; выработка рекомендаций на основе аналитических данных для дальнейшего развития. Тесное сотрудничество с отделом закупок для обеспечения актуального наличия товаров и своевременного пополнения склада. Взаимодействие с IT-отделом разработчика по вопросам технической поддержки, доработки функционала сайта и интеграции систем. Координация с маркетинговым отделом (общим) для синхронизации онлайн- и офлайн-активностей. Сотрудничество с розничными салонами оптики для обеспечения единых стандартов обслуживания и эффективной работы по модели "онлайн-заказ - офлайн-выдача/сервис". Взаимодействие с оптометристами/офтальмологами для консультаций по продуктам и услугам. Условия: официальное трудоустройство; белая з/п: оклад + KPI; график работы понедельник-пятница 9.00-18.00; корпоративное обучение; профессиональное развитие и карьерный рост (тренинги, семинары за счет компании); льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семьи; комфортные условия и дружный коллектив; развитая корпоративная культура, насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники, поездки, участие в благотворительной деятельности, материальная помощь сотрудникам); бесплатное питание.
Похожие вакансии