Обязанности:
Управляйте коммерческим блоком растущей сети. 10 объектов, 3 города, ежегодное открытие новых клубов. Фитнес-индустрия — один из немногих рынков, который уверенно растёт вне зависимости от внешней конъюнктуры. По данным FitnessData, в ближайшие 7 лет ожидается ежегодный рост на уровне 10,4%. Это не просто «тренд здоровья» — это структурные изменения в образе жизни миллионов людей. Наша компания работает для того, чтобы любой человек мог стать здоровым, красивым и счастливым! «World Class» – премиальный, легендарный бренд с 30-летней историей; 3 города присутствия: Иркутск, Ангарск, Екатеринбург; 10 объектов управления: 9 фитнес клубов и медицинский центр (аппаратная косметология, массаж, спа и превентивная медицина); Тренд постоянного роста: в портфеле — ещё несколько проектов на разных стадиях проектирования и строительства. Мы ищем Коммерческого директора, который не просто «поддерживает» текущие процессы, а задает вектор развития, масштабирует успешные практики и формирует коммерческую стратегию на годы вперед. В управлении у коммерческого директора направления: продажи, маркетинг и сервис. Это единый коммерческий блок, от эффективности которого зависит финансовый результат всей компании. Ключевые задачи 1. Стратегия и планирование Стратегическое управление отделом маркетинга Стратегическое управление направлением сервиса Долгосрочное и операционное планирование бюджета продаж, маркетинга и сервиса Разработка политики продаж, продуктовой линейки, ценообразования Участие в формировании стратегии развития компании 2. Управление продажами Руководство всеми направлениями продаж: клубное членство, корпоративные продажи, дополнительные услуги (персональный тренинг и др.) Разработка и внедрение технологий продаж, контроль их соблюдения Анализ метрик, внедрение инструментов, ускоряющих рост и повышающих конверсию 3. Маркетинг и лидогенерация Управление отделом маркетинга: формирование бюджета, контроль эффективности каналов Разработка мер активного и пассивного стимулирования продаж (скидки, спецпредложения, система лояльности, имиджевая политика) 4. Сервис и клиентский опыт Управление направлением сервиса: стандарты, контроль качества, работа с удержанием клиентов Формирование единой клиентской экосистемы, объединяющей фитнес, косметологию и медицину 5. Команда и лидерство Управление сложной структурой подчиненности: РОПы, руководители направлений маркетинга и сервиса Формирование сильной и эффективной команды каждого отдела продаж Развитие компетенций команды, мотивация на общие цели, создание среды, где все ориентированы на результат Работа с отделом автоматизации по внедрению решений, повышающих эффективность коммерческого направления 6. Анализ и развитие Постоянный анализ рынка фитнес-услуг, конкурентов, передового опыта Внедрение современных технологий и подходов Аудит текущего продукта и его изменение в соответствии с потребностями рынка Наш идеальный кандидат Мы ищем профессионала, который уже прошел путь управления коммерческим блоком в схожем сегменте (фитнес, премиальный сервис, гостеприимство, медицина) и готов взять на себя ответственность за масштабный и растущий бизнес. Ваш опыт и навыки: Высшее образование, опыт руководства коммерческим направлением от 5 лет Глубокое знание технологий продаж B2C, опыт работы с премиальными брендами и/или в сегменте высокого сервиса Успешный опыт управления бюджетом и ценообразованием Опыт управления большими коллективами и сложными структурами подчиненности, включая опыт высшего руководства Высокая бизнес-ориентированность: все решения оцениваете через призму прибыльности и долгосрочной устойчивости Ваши личные качества: Лидерство и влияние. Умеете слышать и слушать, задавать правильные вопросы, структурированно презентовать идеи и аргументированно отстаивать позицию. Эмоциональная зрелость. Мотивируете команду смыслами, ценностями и целями, создаете комфортную атмосферу, где все нацелены на победу. Проактивность и ответственность. Вы не ждете указаний — вы видите точки роста и берете на себя инициативу. Результат для вас — не абстракция, а измеримый показатель. Активная жизненная позиция. Вы любознательны, обладаете насмотренностью, увереный в себе, искренний и доброжелательный человек. Общая эрудированность, правильная речь, хорошая физическая форма, стрессоустойчивость, позитивность. Почему стоит выбрать нас Растущий бизнес. Это возможность не просто «управлять», а строить, создавать, масштабировать. Разнообразие сегментов. Вы работаете одновременно с премиальным брендом World Class и демократичным, но харизматичным Физрук. Плюс — медицинский центр. Это уникальный опыт управления разными продуктовыми линейками и аудиториями. Стабильность и амбиции. Компания пережила пандемию без потери сотрудников и с сохранением 97% членской базы. Мы надежный работодатель, при этом сохраняем предпринимательский драйв. Реальное влияние. Ваши решения напрямую влияют на финансовый результат и стратегическое развитие. Это позиция, где вы видите свой вклад в масштабе всей компании. Что мы ожидаем? Рост доходов компании Рост долгосрочной лояльности клиентов (в т.ч. продлений клубного членства); Рост конверсий в воронке продаж Формирование «сильных» и профессиональных команд сотрудников отделов коммерческого департамента Ценный вклад в развитие компании через изменение текущих бизнес-процессов, процедур, алгоритмов, внедрение новых перспективных подходов, а так же дополнений к общей стратегии развития Что мы предлагаем? Деньги: Конкурентный фиксированный оклад + прогрессивный % от выручки всей компании. Всегда своевременная выплата. Премиальная бесплатная карта в клуб для вас (инвестируйте в своё здоровье и внешний вид — это часть нашего ДНК). Привилегии для семьи: Льготные условия для родственников и гостевые визиты. Доступ к Корпоративному университету и помощь в развитии команды коммерческого департамента. Соцпакет Premium: Вы выбираете то, что нужно вам. Это может быть ДМС, абонемент в солярий, компенсация обучения, консультация психолога или коуч-сессии. Атмосфера: Жизнь в команде единомышленников, где поддерживают и помогают 24/7. Кредо нашей компании: порядочность, уважение, взаимопомощь, взаимопонимание и искренняя забота. Если Вы разделяете наши ценности и тоже хотите сделать этот мир лучше, если вы готовы эффективно управлять коммерческим блоком динамично растущей компании, развивать команду, внедрять современные технологии и влиять на стратегию — мы ждем ваше резюме и готовы обсудить ваши кейсы на собеседовании. Станьте частью компании, которая меняет отношение людей к здоровому образу жизни и задает стандарты фитнес-индустрии в регионе! Ключевые навыки Аналитическое мышление Ведение переговоров Деловая коммуникация Клиентоориентированность Лидерство Мотивация персонала Обучение персонала Оптимизация бизнес-процессов Ориентация на клиента Ориентация на результат Работа в команде Работа с жалобами клиентов Работа с претензиями Стратегическое мышление Управление командой Управление отношениями с клиентами Управление персоналом Управление процессамиПохожие вакансии
Ведущий менеджер по продажам | Sales expert | World Class Иркутск
От 165 000 до 190 000 руб.
Иркутск
Точка Роста
Инструктор на скалодром в фитнес-клуб World Class (Солнечный)
От 30 000 до 60 000 руб.
Иркутск
Точка Роста