Обязанности:
Группа компаний «Давай играть!» – успешно развивающаяся региональная сеть из 8 семейных развлекательных парков. За 9 лет работы на рынке гостеприимства мы сформировали понимание внутрикорпоративной культуры сервиса, которая позволяет обеспечивать нашим гостям комфорт и безопасность пребывания на территории наших локаций. Комплексная услуга по организации праздника или повседневного посещения наших игровых пространств и ресторанов требует системного подхода к обеспечению гостевого сервиса, постоянного контроля качества работы персонала и оперативного экологичного взаимодействия с гостями. Наша амбициозная гибкая команда руководителей работает над оптимизацией и автоматизацией всех бизнес-процессов для развития компании и повышения эффективности бизнеса. Мы приглашаем прокаченного управляющего сегментом качества корпоративного сервиса и увеличения лояльности гостей к нашим брендам. Мы предлагаем: интересные амбициозные профессиональные задачи; работу в слаженной кросс-функциональной команде, которая всегда готова поддержать и «подхватить» любой процесс; автоматизацию всех рабочих процессов в единой ERP (от фронта до управленческой отчётности); корпоративное обучение и наращивание профессиональной экспертизы за счёт компании; ежегодную оценку профессиональных компетенций и эффективности командного взаимодействия; оклад 100 000 рублей (на руки) + KPI до 70% от оклада; подчинение операционному директору; честный гибкий график 5/2 (со вторника по субботу); корпоративное питание в наших ресторанах; безлимитное бесплатное посещение вашими детьми и близкими родственниками всех заведений сети; корпоративную скидку на меню всех ресторанов сети; регулярные корпоративные активности, бонусы и приятные подарки для сотрудников и их детей. Ваша зона ответственности в компании: стратегическое управление 7+ развлекательными парками; координация работы менеджеров парков и их команд; контроль качества сервиса во всех подразделениях; развитие продаж и оптимизация бизнес-процессов; обучение персонала и развитие команды сервиса. Ожидаем от вас: высшее образование; опыт управления персоналом до 100+ сотрудников; экспертизу в разработке и внедрении стандартов обслуживания; нацеленность на оптимизацию процессов работы; способность организовать контроль показателей эффективности работы парков; выстраивание работы с KPI и метриками качества сервиса. Эта вакансия для профи, который предпочитает работать на оцифрованный результат, легко встраивается в высокоскоростной темп процессов, поддерживает команду, постоянно наращивая свою экспертизу, проявляет гибкость и сформированный эмоциональный интеллект.Похожие вакансии
Ведущий развлекательных мероприятий
От 18 850 до 18 850 руб.
Иркутск
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ САНАТОРИЙ-ПРОФИЛАКТОРИЙ "ИРКУТ"