Обязанности: - Организация и координация работы сервисной службы; - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса; - Взаимодействие с клиентами для решения их запросов и проблем; - Контроль выполнения договорных обязательств перед клиентами; - Умение построить работу отдела с точки зрения договорных обязанностей; - Разработка и внедрение стандартов обслуживания; - Анализ показателей эффективности работы команды и оптимизация процессов Требования: Высшее образование (техническое); Опыт работы не менее 2 лет; Знание английского языка на уровне чтения технической документации; Опыт использования CRM-систем и других инструментов автоматизации бизнес-процессов. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ; Полный социальный пакет; Медицинская страховка (ДМС). Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.
Похожие вакансии