Стажер в отделе техподдержки

Обязанности: Формирование счетов по заполненности ФН в 1С и создание заявок в ITSM; Работа с заявками на расторжение договора в формате первичной коммуникации; Исходящие звонки клиентам с целью информирования о наличии задолженности; Обработка заявок в ITSM по актам сверки (выгрузка готовых актов сверки из 1С/формирование актов сверки по запросу клиента); Заведение типовых договоров на согласование в СЭД; Формирование счетов в 1С на дополнительные услуги по запросу СТП; Подготовка оригиналов документов/договоров к отправке почтой России/курьерской службой/выдаче клиенту в офисе. Требования: Умение грамотно составлять деловую переписку для оказания технической поддержки; Развитые аналитические способности для составления отчетности; Навыки работы в 1С; Развитые коммуникативные навыки. Внимательность к деталям. Условия: Много сложных и интересных задач, решение которых приносит пользу миллионам:40% рынка пользуются нашими кассами, 50% — облачными технологиями, 20% — софтом Работу в яркой команде, в которой каждый может влиять на процесс и результат Рост и развитие в среде профессионалов, опыт которых бесценен, и индивидуальные программы обучения от лучших провайдеров рынка Классный, современный и уютный офис в шаговой доступности от метро «Алексеевская», в котором есть место и для работы, и для отдыха Удобный график работы: время начала и окончания рабочего дня, возможность удалённой работы вы обсудите с руководителем В наш пакет ДМС включена стоматология, вызов врача на дом, консультации психолога и полис путешественника, также можно застраховать родственников (и взрослых, и детей) по льготному тарифу компании, а ещё мы страхуем жизни сотрудников от несчастного случая Корпоративная скидка на спорт и изучение английского языка Предоставляем материальную помощь в трудных жизненных ситуациях 3 day off, выходные дни по случаю (1 сентября, регистрация брака и пр.) Доплата по больничному листу до 100% оклада согласно внутренней политике компании Обеспечиваем необходимой техникой для работы (ноутбук, монитор и пр.)