ГК "Альфа" начала масштабное строительство новых многоэтажных жилых комплексов! Сегодня активно работают call-центр, отдел продаж, отдел маркетинга. И для контроля работы персонала, для оценки правильности всех действий, мы ищем тебя-СПЕЦИАЛИСТА (АНАЛИТИКА) КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА! Обязанности: Контроль работы менеджеров отдела продаж, а также сотрудников call-центра Составление чек-листов, далее контроль их исполнения Прослушка/анализ звонков Ежеквартальное проведение проверок "тайным покупателем" Составление рекомендаций по плану обучения сотрудников отдела продаж Разбор конфликтных ситуаций совместно с руководителями подразделений Изучение степени удовлетворенности покупателей Требования: активная жизненная позиция, позитивный настрой умения организовывать работу умение управлять коллективом грамотная письменная и устная речь опыт работы в похожей сфере деятельности приветствуется Условия: трудоустройство в соответствии с требованиями ТК РФ пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00 работа в комфортном офисе, удобное месторасположение
Похожие вакансии
От 120 000 до 140 000 руб.
Иркутск
ГСИ Волгоградская Фирма Нефтезаводмонтаж