Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих обращений от клиентов. Консультирование клиентов по тарифным планам домашнего интернета и цифрового телевидения. Работа в CRM-системе. Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов. У нас нет холодных звонков - только горячие! Что хотим видеть: Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь. Способность к быстрому обучению и желание развиваться. Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами. Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Умение слышать клиента и держать инициативу в диалоге. Нацеленность на результат. Опыт работы в контактных центрах будет преимуществом, но не обязателен. Мы предлагаем: Полностью белая зарплата: оклад и премия. Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные. Оплачиваемое поэтапное обучение с наставником. Оно персонализировано, поэтапно и проходит с наставником. У нас нет «не моих проблем», мы ведем командную игру и поддерживаем каждого. Нет времени на обучение? Мы найдём наиболее удобный интервал. Обучающие мероприятия (курсы по английскому языку, ораторскому мастерству, тренинги). Возможность удалённой работы и гибкого графика Бесплатное посещения кросс-фита, участие в забегах. Компенсация оплаты за спортивные секции. Скидка 50% на все стоматологические услуги. Гибкий график (обсуждается по итогам собеседования). Уютный и светлый офис с комфортно оборудованным рабочим местом. В офисе есть PS4, зона приема пищи и отдыха, кофемашина, чай и печенье. Дружный, сплоченный коллектив, всегда поддержит и поможет. Мы с нетерпением ждем вашего отклика! Присоединяйтесь к команде профессионалов!Похожие вакансии
Специалист контактного центра / Оператор call-центра (г. Иркутск)
От 39 700 до 53 400 руб.
Иркутск
ГАУ МФЦ ИО