Требуется специалист службы приёма и размещения в гостиницу на ул. Советской Обязанности: Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы. Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда. Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера. Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий. Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг. Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции. Прием и составление соответствующих документов. Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания. Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания. Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию. Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам. Требования: законченное среднее образование или среднее профильное образование; опыт работы желателен, но не обязателен; знание английского языка желательно. Условия: официальное трудоустройство; соц.пакет; график работы сменный; возможности для развития и самореализации;
Похожие вакансии