Обязанности:
Что нужно делать: Принимать и обрабатывать входящие звонки от действующих и потенциальных клиентов по вопросам домашнего проводного интернета. Оформлять заявки на подключение и помощь в решении сервисных вопросов. Решение общих вопросов от клиентов, связанных с домашним интернетом. Привлекать новых пользователей услуг сотовой связи. Собирать информацию по обращениям клиентов и передавать ее в соответствующие подразделения компании. Для нас важно: Уверенное пользование компьютером. Грамотная устная речь. Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором. Умение вести диалог и работать с возражениями. Стрессоустойчивость и навыки управления конфликтами. Клиентоориентированность и желание решить вопрос абонента. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни. Корпоративная мобильная связь, скидки для родственников и друзей. Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, "чекап" здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования. Современный и комфортный офис, где есть: тренажерный зал, настольный теннис, аэрохоккей, xbox и кинотеатр. Будет преимуществом, если имеется аналогичный опыт работы в контактных центрах или в сфере домашнего интернета. #Теле2 #Tele2Похожие вакансии