Обязанности:
Универсальный специалист обязан: 1. Разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг; 2. Принимать и отвечать на звонки, поступающие по колл-центру; 3. Принимать документы, по всем видам оказываемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания данных услуг; 4. Принимать документы только от заявителей и уполномоченных лиц; 5. Обрабатывать данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники; 6. Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в автоматизированную информационную систему, используемую в ГАУ РД МФЦ в РД; 7. Осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг, в случае увеличения срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД МФЦ в РД; 8. Своевременно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс - сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе. 9. Вести журнал передачи полученных готовых документов от других сотрудников, своевременно передавать документы Администратору; 10. Принимать необходимые меры по использованию в работе современных технических средств; 11. Координировать деятельность соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями учреждения; 12. Проводить соответствующую работу с представителями органов исполнительной власти и представителями органов местного самоуправления, в случае необходимости согласования с ними вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг; 13. Подготавливать необходимые запросы и объявления, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг; 14. Принимать и контролировать правильность оформления документов гражданами при предоставлении им государственных и муниципальных услуг; 15. Осуществлять прием и анализ документов граждан и отраженных в них данных при их оформлении на предоставление услуг; 16. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества работы филиала ГАУ РД МФЦ в РД; 17. Выполнять отдельные служебные поручения руководства, не противоречащие российскому законодательству; 18. Поддерживать свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии, порядке и чистоте; использовать рабочую технику только в рабочих целях; 19. Соблюдать установленный Работодателем порядок хранения документов;
Требования:
1. Наличие профессиональных навыков и умений, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей: - прием документов, необходимый согласно регламенту предоставления услуг; - оказание консультаций по различным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг; - правильная обработка и контроль над исполнением сроков оказания услуг, согласно утвержденным регламентам; - работа с органами власти (отправка и получение запросов, полный сбор документов для предоставления услуг) - уверенное пользование с персональным компьютером на уровне пользователя; - умение пользоваться оргтехникой. Все требования к кандидату будут разъяснены во время обучения.Похожие вакансии
Специалист по социальной работе
От 27 093 до 27 093 руб.
Хасавюрт
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН "ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА ХАСАВЮРТА И ХАСАВЮРТОВСКОГО РАЙОНА"