Обязанности:
Тинькофф Мобайл — технологичный мобильный оператор, который делает ставку на классный продукт, простые понятные условия и современные сервисы. Среди них голосовой помощник, виртуальные номера, передовая система защиты от рекламы и мошенников. Наша цель — создать лучший сервис для клиента и качественную связь с инновационными продуктами, не имеющими аналогов у других операторов. Мы предлагаем Достойный доход от 52 000 ₽: оклад + премия по результатам работы + бонус в конце года по итогам работы. Работу в комфортном офисе БЦ «Ковчег» в течение первых 5 недель, далее гибридный формат: 5-6 дней в месяц работа из офиса, остальные дни — из дома. График 5/2 с плавающими выходными в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. Также есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц, которые оплачиваются с надбавкой. Оформление по ТК РФ. Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт. Почему стоит выбрать именно нас Бонус за успешное прохождение обучения. Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills. Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Консультировать абонентов Тинькофф Мобайл по телефону и в чатах по вопросам мобильной связи: выбор номера, переход от другого оператора, заказ сим-карт, подбор тарифного плана. Подключать, отключать и изменять услуги по запросу клиента. Решать вопросы, связанные с тарификацией и качеством предоставленных услуг. Вести внутреннюю CRM-систему. Кого мы ищем У вас высокие коммуникативные навыки, умеете вести диалог грамотно и вежливо. Умеете с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение. У вас есть ПК/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы. Будет преимуществом, если у вас есть опыт работы в клиентском сервисе. Приветствуется опыт работы в компаниях: Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Сетелем Ростелеком, Совкомбанк, Газпромбанк Мобайл, Банк Открытие, Банк Русский Стандарт, Деловые Линии, Leomax, Телеконтакт, Теле2, Озон. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! #удаленная работа #гибрид #сменный график #менеджер по работе с клиентами #оператор call-центра #колл-центр #консультант #без опыта #удаленкаПохожие вакансии
От 26 000 руб.
Энгельс
Государственное автономное учреждение Саратовской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг