other

Специалист поддержки пользователей (платежи)

10 ноября 2024

От 43 000 до 60 000 руб.

Город: Энгельс

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет. Какие задачи вас ждут: общаться с клиентами: уточнять, что пошло не так с оплатой, рассказывать, как погасить задолженность, фиксировать дату погашения, работать с возражениями; анализировать историю покупок и график платежей; вносить результаты разговоров в CRM. Мы ждем, что вы: имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4; имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам); легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов; эмпатичны: умеете слушать и слышать; интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри; проактивны, мы всегда рады новым идеям развития; быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться; любите учиться: опыт работы не обязателен. Что мы предлагаем: официальное оформление с первого дня; удалённая работа; график 2/2 с 9 до 21 по мск; почасовая оплата; премии до 100% от оклада; компенсация стоимости интернета; возможность повысить свою квалификацию и доход; большое количество точек роста внутри Яндекс Банка. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 122198488

Похожие вакансии

Специалист поддержки пользователей

От 30 000 руб.

Энгельс

Яндекс Крауд

Специалист технической поддержки пользователей

Договорная

Энгельс

ФракДжет-Волга

Специалист технической поддержки пользователей

От 30 000 руб.

Энгельс

Яндекс Крауд

Менеджер поддержки пользователей

От 65 000 до 75 000 руб.

Энгельс

Суточно.ру

Специалист чат-поддержки пользователей Яндекс Сплит

От 25 000 до 38 500 руб.

Энгельс

Яндекс Крауд