Обязанности: Постоянный контроль качества уборки в номерах, а также в общественных зонах (коридоры, холлы). Проверка номеров на предмет исправности оборудования и сохранности имущества. Контроль работы прачечной - контроль бельевого оборота, отчетность по расходованию моющих средств и пр. Соблюдение стандартов обслуживания гостей и правил гостиницы. Контроль и распределение расходных материалов, бытовой химии, белья и инвентаря. Работа с поставщиками и контроль закупок. Ведение отчетности и предоставление информации, составление бюджета. Решение проблемных ситуаций и конфликтных ситуаций с гостями, связанных с уборкой и состоянием номеров. Взаимодействие с другими отделами гостиницы - служба приема и размещения и инженерно-техническая служба. Подбор персонала. Проведение инвентаризаций. Проведение утренних совещаний с персоналом. Организация и проведение тренингов, инструктажей и аттестаций для повышения квалификации сотрудников. Контроль соблюдения стандартов внешнего вида и поведения персонала. Требования: Опыт работы в сфере гостиничного сервиса на руководящей позиции; Знание технологии уборки номерного фонда гостиницы, нормативов; Знание и практика применения современных средств уборки; Отличные организаторские способности, внимательность и аккуратность. Условия: График 5/2 с 8.00 до 17.00. Оформление и соц. пакет согласно ТК РФ; Оплачиваемый отпуск, больничный; Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
Похожие вакансии