Обязанности:
Чем предстоит заниматься:
- Разрабатывать и организовывать мероприятия, направленные на снижение оттока клиентов на закрепленной территории;
- Разрабатывать мероприятия, направленные на удержание и сохранение клиентов;
- Реализовывать корректирующие мероприятия в части бизнес-процессов обслуживания;
- Заниматься калибровкой и анализом процессов удержания клиентов в точках контактов;
- Вносить корректировки в скрипты.
Требования:
Что мы ждём от Вас:
- Опыт работы в сфере продаж и обслуживания, в реализации кейсов на повышение лояльности и сохранения клиентской базы - будет Вашим преимуществом;
- Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint);
- Навыки визуализации данных, умение наглядно представлять важную информацию и делать выводы, основываясь на цифрах;
Похожие вакансии