Обязанности:
- Организация и контроль работы сотрудников контактной зоны и обслуживающего персонала
- Работа с гостями: контроль за качеством сервиса, разрешение конфликтных ситуаций и т.д.
- Ведение внутренней документации и отчётности
Требования:
- Опыт работы в данной данной должности от 6 месяцев
- Знание и понимание стандартов сервиса
- Лидерские качества и организаторские способности
- Понимание принципов продаж
- Желание работать и развиваться в успешной компании
Похожие вакансии