Обязанности:
Работа с входящим клиентским потоком по телефону (заказы с сайта интернет-магазина, телефонные звонки).
- Работа с маркетплейсами (создание и корректировка карточек товаров, работа с отзывами)
- Консультация клиентов о товаре, условиях его приобретения и условиях его доставки.
- Выставление счетов на оплату и подготовка сопроводительной документации.
- Работа с рекламациями
- Подготовка товара к отправке.
- Ведение клиента от консультации до окончания сделки.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК (умения работать в CRM, работа с чатами и т.д.)
- Позитивность, отличные организационные навыки ( четкое выполнение поставленных задач )
- Общительность и открытость в общении с людьми
Похожие вакансии