Администратор в Автосалон. Официальный дилер Chery

Группа компаний успешно работает на автомобильном рынке Свердловской и Челябинской областей с 2002 года. Один из крупнейших официальных дилеров на автомобильном рынке Урала. У нас есть история, мы гордимся ей, мы создаем её ежедневно! Наша миссия — быть надёжным партнёром на пути выбора и обслуживания любимого автомобиля, руководствуясь правилом: «Клиент на всю жизнь». Автосалон СHERY/RENAULT приглашаем на работу администратора торгового зала. Обязанности: - Встреча и координирование посетителей дилерского центра;- прием и распределение телефонных звонков;- фиксация клиентов в CRM- ведение отчетности.- Работа с входящими заявками Клиентов с сайтов- Соблюдение стандартов обслуживания Клиентов;- Ведение ежедневной отчетности;- Поддержка бизнес-процессов компании- Осуществление телефонных опросов клиентов после сервисного обслуживания по системе NPS (индекс удовлетворенности клиентов);- Работа с карточками клиентов в электронной системе сбора и хранения данных;- Работа с результатами исследований по полученной обратной связи от клиентов;- Составление и представление всем заинтересованным подразделениям, в том числе руководству, отчетов по форме, установленной на Предприятии;- Взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам обратной связи удовлетворенности клиентов. Требования: - навыки работы с ПК.- грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, внимательность;- рассматриваем кандидатов без опыта работы. Условия: - белая заработная плата- работа в надежной, стабильной компании;- трудоустройство и гарантии в соответствии с ТК РФ;- своевременная официальная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;- график работы сменный с 9.00 до 21.00;- комфортное рабочее место, дружный коллектив;- наставничество (обучение) на время испытательного срока;- место работы: г. Березовский, Березовский тракт