Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)

Привет! Мы Лига Роботов, приятно познакомиться :) Лига Роботов - международная школа робототехники и программирования. Компания была создана в 2016 году. За это время мы открыли уже 14 филиалов в Екатеринбурге, победили в Народной премии Е1 в 2022 году и стали дважды чемпионами мира на Всемирной робототехнической олимпиаде (WRO 2017 и WRO 2023)! В связи с развитием компании ищем в команду клиентского сервиса менеджера по работе с клиентами и продажам. Целью Вашей работы будет обеспечение высокого качества обработки входящих заявок и клиентского сервиса для родителей учеников. Условия: Полноценное вводное обучение и опытный наставник на время адаптации. Заработная плата состоит из оклада и премии за выполнение KPI и новых клиентов Отличный уютный офис в БЦ "Филитцъ" Дружный молодой коллектив Работа в стабильной компании с важной социальной миссией График с 10:00 до 19:00 Скидка 50% на наши занятия для ближайших родственников Обязанности: Принимать входящие звонки, выявлять потребности потенциальных клиентов, помогать в выборе оптимального курса, презентовать курсы нашей школы Делать исходящие звонки по текущей клиентской базе насчёт напоминаний об оплате, пропущенных занятий, возникших вопросов Вести коммуникацию с клиентами в мессенджерах Вести историю коммуникаций в CRM, корректно заполнять карточки клиентов ❌Без холодных звонков ❌ Требования: Умеешь и любишь общаться с людьми и помогать им в решении вопросов Чёткая дикция, грамотная речь и письмо Уверенно пользуешься офисными программами Опыт работы с клиентами от года будет плюсом Готовность к обучению Интересно? Скорее присылайте отклик! Кандидатов с сопроводительным письмом рассматриваем в первую очередь :)