Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением производства Торговый дом «СКМ-МЕБЕЛЬ» приглашает на вакансию менеджера по работе с клиентами в call-центр. Условия: официальное трудоустройство с первого рабочего дня, соц. пакет (оплата больничных, отпусков); полностью «белая» заработная плата, выплачивается своевременно дважды в месяц: оклад 40 000р + ежемесячная премия; график работы: 2/2 (c 9:00 до 19:00); дружный коллектив и действительно замечательный руководитель; карьерный и профессиональный рост; есть доставка из Екатеринбурга от м. Проспект Космонавтов (ул.Старых Большевиков, д.77). Обязанности: прием входящих звонков, регистрация их в системе; консультирование клиентов по товарам и услугам компании; обработка запросов клиентов, поступающих с электронной почты и веб-чатов, в соответствии с регламентами компании; распределение звонков и писем; исходящие звонки с целью сбора обратной связи от клиентов; выполнение поручений руководителя. Требования: опыт работы с клиентами (главное для нас - желание и интерес); опыт работы в 1С будет преимуществом; готовность работать с большим объемом информации; для нас важны: коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность и внимательность, грамотная устная и письменная речь, обучаемость, умение работать в команде. ТД "СКМ-Мебель" - один из крупнейших поставщиков комплектующих материалов для производства мебели и строительно-плитной продукции в Урало-Сибирском регионе.Компания имеет сеть филиалов в городах Урало-Сибирского региона: Екатеринбург, Челябинск, Омск, Новосибирск, Красноярск и Иркутск. Работаем на рынке мебельных комплектующих с 1999 г. Собственное производство с современным станочным парком. Мы оказываем весь комплекс услуг по изготовлению мебельных деталей на высоком уровне. Предлагаем услуги распила, присадки, кромления или изготовления радиусных деталей. Вся продукция сертифицирована.