other

Сотрудник поддержки поиска Яндекса

Более недели назад

От 30 000 руб.

Город: Екатеринбург

Яндекс Крауд

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше. Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши поисковые сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии Поиска Яндекса. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса; передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: аккуратный, усидчивый и ответственный человек; грамотно говорите и пишете на русском языке; способны самостоятельно ставить и решать задачи; обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой; готовы к интенсивному обучению; имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом; любите людей и особенно — наших пользователей. Вы получите: возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет; средний уровень дохода специалиста поддержки пользователей при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI); гибкий график, который нужно будет составлять и утверждать на месяц вперёд; график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье; возможны два варианта оформления: • частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой; • полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; оплачиваемое дистанционное обучение. Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, то следующий этап — интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 106889719

Похожие вакансии

Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса

От 30 000 руб.

Екатеринбург

Яндекс Крауд

Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса

От 30 000 руб.

Екатеринбург

Яндекс Крауд

Сотрудник круглосуточной чат-поддержки

От 35 000 руб.

Екатеринбург

Салихов Рестям Самиуллович

Сотрудник поддержки (без продаж)

От 50 900 до 62 200 руб.

Екатеринбург

Мартынцев Артем Сергеевич

Начинающий сотрудник службы поддержки

От 43 600 до 53 600 руб.

Екатеринбург

Курьерская служба