Обязанности:
Руководитель группы обеспечивает эффективную работу команды персональных менеджеров. Мы ищем руководителя, который создаст для клиентов среду заботы и внимания, внедрит лучшие практики и возьмет ответственность за успех каждого сотрудника. Руководителю предстоит Управлять командой персональных менеджеров: ставить цели, мотивировать, развивать через регулярную обратную связь и ИПР. Контролировать выполнение планов по привлечению, удержанию и монетизации клиентов, корректируя стратегию по ключевым метрикам. Анализировать данные, внедрять стандарты, скрипты и регламенты, повышая эффективность процессов и качество взаимодействия с клиентами. Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие для улучшения клиентского опыта. Обучать команду продуктам, коммуникации и продажам, анализируя обратную связь для постоянного повышения уровня сервиса. Что для нас важно? Успешный опыт от 1 года на руководящей должности в сфере B2B-продаж, обслуживания клиентов или управления клиентскими отношениями. Желателен опыт в банковском секторе. Глубокое понимание процессов привлечения, удержания и развития клиентов. Готовность делиться экспертизой, брать ответственность за себя и команду. Высокий уровень коммуникации: умение выстраивать совместную работу с коллегами из разных подразделений ради общей цели. Что предлагаем? Удобный график с Пн. по Пт. с 9:00 до 18:00. Ценим баланс работы и личной жизни. Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, белая заработная плата. Новый офис с современной техникой и собственной кухней, частичная компенсация питаний. Находимся по адресу просп. Ленина, 20А, офис БЦ «Корин». Специальные условия оплаты занятий фитнесом в крупнейших клубах города: Bright Fit, Drive Fitness, Powerhouse Gym, Reebok Crossfit и скидки на абонементы в бассейн. Доступ к ДМС через три месяца работы: сможете посмотреть условия от двух партнеров и выбрать подходящую именно вам программу страхования. Доступ к сервису с проверенными психологами «Просебя» и три бесплатные консультации в месяц. Если вы готовы возглавить команду персональных менеджеров и вместе с нами создавать выдающийся клиентский опыт — откликайтесь на вакансию!Похожие вакансии
Персональный менеджер в Контур Банк
От 96 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо, Уральская
Контур
От 50 000 до 80 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо, Уральская
Профессионал СПС
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо, Уральская
ИнСетКом
Руководитель транспортной группы
От 140 000 до 140 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо, Уральская
Радо
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо, Уральская
Т Плюс
Руководитель конструкторской группы
От 123 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо, Уральская
Лучшие работодатели Урала