Обязанности:
Компания "Урал-К" специализируется на оптовой продаже керамической плитки, керамического гранита и сантехники. Работаем и развиваемся в регионах России (Екатеринбург, Челябинск, Пермь, Тюмень, Уфа) с 2005 года. О нас: Используем все каналы дистрибуции: привлеченный ритейл, онлайн торговля, поставки на строительные объекты, работа с дизайнерами и архитекторами; Общая площадь складских помещений 20000 квадратных метров, на которых поддерживается запас до 500 000 квадратных метров; В ассортименте представлены товары более чем 100 брендов; Придерживаемся принципа человекоцентричности, создавая комфортные условия труда! В связи с расширением мы ищем в свою команду «Руководителя отдела по работе с клиентами». Это ключевая позиция, от которой зависит организация нового отдела в компании для высокого качество клиентского сервиса. Описание предстоящей работы: Обеспечивать выполнение стандартов обслуживания клиентов и контроль качества на всех этапах взаимодействия; Работать с жалобами клиентов и с негативными отзывами в интернете: своевременно реагировать, выявлять проблему; Обеспечение работы накопительной дисконтной программы; Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы; Работа, направленная на получение бонусов производителя за качество. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Готовность обсуждать уровень заработной платы; Мы обеспечиваем полноценное питание за счет компании для наших сотрудников; График 5/2, с 9:00 до 18:00; Работа в молодой и дружной команде; Возможность профессионального развития и дальнейшего карьерного роста; Корпоративные мероприятия, подарки детям на праздники. Наши ожидания: Опыт работы в аналогичной должности или опыт в клиентском сервисе; Высшее образование; Обладание высоким уровнем клиентоориентированности и развитыми коммуникативными навыками; Владение грамотной устной и письменной речью, умеете составлять служебные документы; Уверенное владеете основными офисными программами и ПК. Локация — ТК «ДОКЕР», ул. Бахчиванджи, 2.Похожие вакансии
Руководитель региона по работе с клиентами (собственный транспорт)
От 150 000 руб.
Екатеринбург
Национальный Перевозчик