Обязанности:
Кто мы: Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Установка, настройка и сопровождение рабочих станций для работы в корпоративной сети под управлением операционной системы Microsoft Windows, AstraLinux (семейство Debian). Решение аппаратных и программных проблем, сопровождение видеоконференций, создание инструкций, алгоритмов, проведение регламентных работ, обеспечение своевременного обслуживания оборудования, ведение отчетных документов, фиксация выполненных работ в системе. Установка, настройка, сопровождение офисного программного обеспечения. Подключение, настройка принтеров, сканеров. Понимание основных особенностей стека протоколов TCP\IP. Понимание принципов работы DHСP, WINS, DNS, DFS, AD. Понимание принципов функционирования ЛВС и активного сетевого оборудования (коммутаторов, маршрутизаторов и прочего каналообразующего оборудования). Работа с пользователями и управление ожиданиями, обязанности второй линии поддержки, соблюдение SLA. Работа с helpdesk системами. Мы ожидаем, что Вы обладаете: Оконченным средним специальным или высшим техническим образованием; Опытом в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия) Возможностью самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов. Опыт использования и работы Linux систем (Debian будет преимуществом); Грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов Хорошо разбираетесь в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office Обладаете навыками работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs) Понимаете, как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства СКЗИ (крипто провайдеры, токены)Готовы брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат. Мы предлагаем: Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры Годовой бонус по результатам деятельности Возможность быстрого роста для результативных специалистов; Возможности для интенсивного обучения Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров Подписка на лучшие электронные библиотеки Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.Похожие вакансии
Специалист по сопровождению рабочих мест
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
Банк ПСБ
Системный администратор/IT-специалист
От 30 000 до 60 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
Государственная инспекция труда в Свердловской области
От 50 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
Лучшие работодатели Урала
Специалист по технической поддержке
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
Максидом
От 60 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
Расчетный центр Урала
От 100 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Ботаническая, Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года
ЕвроАзия, Торговая компания