Обязанности:
Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем и создаем новые подходы к информационной безопасности. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный сервис вместе с нами. Чем предстоит заниматься: Формирование и ведение сервисной документации по оказываемым ИТ-услугам (SLA, OLA) в области информационной безопасности; Контроль соблюдения параметров соглашений об уровне обслуживания (SLA) по заключенным сервисным договорам, подготовка отчетности; Сбор аналитики и подготовка отчетов по поручениям руководства для оценки эффективности сервисных ИТ-процессо; Взаимодействие с Заказчиком (отработка претензий, жалоб, благодарностей). Мы ожидаем, что ты: Имеешь высшее образование (техническое); Желательно понимание основных сервисных процессов ИТ, ITIL/ ITSM; Что ты получаешь Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения Работу в аккредитованной ИТ-компании Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний Подписка на лучшие электронные библиотеки Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы (имеются в виду Skyeng, Skillbox, Softline) Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантомПохожие вакансии