Обязанности:
В команду продуктов СКБ Техно ищем Координатора отдела продаж, который поможет нашим партнерам быстро начать работать с сервисами компании и получать от них реальную ценность. Мы — IT-компания из Екатеринбурга, которая с 2017 года создает B2B-решения для рынка недвижимости. Работаем с банками, застройщиками, агентствами недвижимости и государственными компаниями — помогаем им автоматизировать процессы через платформу электронной регистрации сделок и другие цифровые сервисы. Наши продукты используют компании по всей стране, и сейчас нам нужен человек, который поможет новым клиентам быстро и комфортно начать работать с сервисами после подписания договора. Твоя главная миссия - превратить клиента, который подписал договор, в активного пользователя наших продуктов. Чем предстоит заниматься: Запуск и активация клиентов Получать новых клиентов от команды продаж после подписания договора Проводить welcome-звонки и помогать клиентам начать работу с сервисами Запрашивать необходимые данные для подключения и координировать процесс старта Консультировать клиентов по базовым техническим вопросам Помогать компаниям подключаться к продуктам: электронная регистрация, СУП, Ключи, ГеоГраф Обучение клиентов Проводить онлайн-обучение для сотрудников клиентов Демонстрировать функционал сервисов и отвечать на вопросы Помогать клиентам разобраться в продукте и уверенно начать работу Сопровождение первых сделок Поддерживать клиента во время первых операций в системе Контролировать, чтобы запуск прошел без сложностей Собирать обратную связь и передавать ее продуктовой команде Работа с CRM и отчетность Вести клиентов в CRM (Битрикс24) Фиксировать этапы активации и статус запуска Участвовать в командных планерках и обсуждать прогресс подключений Мы ждем того, кто: Имеет опыт работы с клиентами от 1 года (Customer Success, аккаунт-менеджер, специалист по сопровождению клиентов, координатор продаж) Работал в B2B-сфере (IT, услуги, банки, недвижимость) Умеет объяснять сложные вещи простым языком Уверенно работает с CRM (Битрикс24 или аналогичные системы) Грамотно ведет деловую переписку и коммуникацию с клиентами Будет большим плюсом Опыт проведения онлайн-обучений или вебинаров Понимание рынка недвижимости или банковской сферы Опыт работы с IT-продуктами или цифровыми сервисами Что мы предлагаем График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день, гибкое начало дня Возможен гибридный формат или удаленная работа (обсуждается с руководителем) Офис: Екатеринбург, ул. Бажова, 174 Официальное оформление по ТК РФ Белая заработная плата: оклад + бонус за каждую активированную компанию Испытательный срок - 3 месяца 100% оплата больничных и отпусков ДМС (включая стоматологию) через 12 месяцев работы Компенсация тренажерного зала Техника для работы Комфортная рабочая среда без формализма и бюрократии Возможность расти вместе с компанией Как будет проходить знакомство Видео-встреча с HR - расскажем о компании и ответим на твои вопросы Встреча с руководителем - обсудим задачи и твой опыт Принимаем решение (стараемся не затягивать процесс) Чувствуешь, что это про тебя? Откликайся - будем рады познакомиться. P.S. Буду благодарна за сопроводительное письмо, где ты расскажешь о своем опыте работы с клиентами и запуске новых сервисов.Похожие вакансии
До 55 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Компания Рэм
От 55 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Свит, кондитерские изделия
От 70 000 до 100 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Энерго-Арсенал
От 50 000 до 60 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
НАЙМАКС
От 65 000 до 85 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
ТЕХПРОМ
Координатор (помощник) отдела продаж
От 60 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Чкаловская, Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Агентство HRV