Обязанности Прослушивание звонков отдела продаж на предмет: соблюдения скрипта выявления болей и потребностей клиента соответствия предоставленного оффера запросу клиента соответствия чек-листу первичного звонка Подготовка корректировок, замечаний и предложений по результатам анализа первичных звонков и передача их руководителю отдела продаж. Фиксация всех данных в рабочем документе и контроль отработки замечаний руководителем отдела продаж. Проверка корректности ведения CRM-системы менеджерами. Сверка ежедневных отчетов менеджеров с фактическими данными в CRM. Помощь руководителю отдела продаж в выявлении случаев несоблюдения методологии работы отдела продаж. Наши ожидания от кандидата Опыт работы в контроле качества / отделе продаж / аудите звонков от 1 года Понимание этапов продаж и методологии первичного звонка Умение работать с CRM-системами Высокий уровень внимательности и системности Навыки конструктивной обратной связи Умение работать с таблицами и отчетностью Мы предлагаем Полностью удаленный формат работы Понятные регламенты и стандарты работы Возможность влиять на эффективность отдела продаж Долгосрочное сотрудничество Конкурентную оплату труда
Похожие вакансии